Política de Envío de The Girls Lab

Detalles de Envío y Costos
En The Girls Lab nos aseguramos de que tu compra llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. Todos nuestros pedidos se envían desde nuestra bodega y los costos de envío varían según el destino: por el momento ofrecemos envíos gratis, pero nos reservamos la posibilidad de que esto cambie 

• Colombia: GRATIS

• Internacional: Se calculará según la ubicación y será informado antes de finalizar la compra.

Notificaciones de Pedido
Una vez realizada tu compra, recibirás actualizaciones sobre el estado de tu pedido vía correo electrónico. Las notificaciones incluyen:

• Confirmación de compra

• Procesamiento del pedido

• Envio del pedido junto con el código de rastreo

Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un periodo de 1 a 3 días hábiles después de realizada la compra. Los envíos se realizan de lunes a viernes. No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.

Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es:

• Colombia: 2 a 8 días hábiles

• Internacional: Dependerá del destino y del servicio de mensajería seleccionado. Estos tiempos pueden variar según la empresa de transporte y temporadas de alta demanda.

Impuestos y Responsabilidad de Transporte
Todos los precios incluyen los impuestos correspondientes en pesos colombianos. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurar la entrega en las condiciones adecuadas. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos, daños en el empaque o pérdida del paquete ocasionados por la transportadora. En caso de inconvenientes con el transporte, se deberán gestionar directamente con la empresa de envíos correspondiente.

Devoluciones por Problemas en el Envío
Si tu paquete no llega en el tiempo estimado o presenta algún inconveniente, contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega estimada para evaluar la situación y brindarte una solución. 

correo: atencionalcliente@thegirlslab.com.co 

Para más información, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente o a través de nuestras redes sociales.